マイナンバーカードを紛失した場合

マイナンバーカードを紛失した場合は、カードの不正利用を防ぐため、カードの一時停止のお手続きと紛失の届出をお願いします。

• マイナンバー総合フリーダイヤル（無料） 0120-95-0178
• 個人番号カードコールセンター（有料） 0570-783-578 または 050-3818-1250
  IP電話やスマートフォンの場合、こちらの番号におかけください。

この手続きにより、電子証明書等の機能が一時停止されます。

悪意のある人が拾得した場合、暗証番号を入力してカードを不正利用することを防ぐことができます。

カードの一時停止後にカードが見つかった場合、住民登録している市区町村の窓口で一時停止の解除ができます。
その際はマイナンバーカードをご持参ください。

住民登録している市区町村の窓口に紛失等の届出をしてください。
届出は来庁または電話でできます。

また、家の外で紛失された場合は最寄りの警察署に遺失届を出してください。

マイナンバーカードを紛失または著しく損傷し、新しいカードの交付を希望される場合は、住民票のある市区町村の窓口で再交付の申請ができます。

その際、警察署に届出された場合は遺失届の受理番号を、消失の場合は罹災届の控えをお持ちください。

この場合、再交付手数料（1000円）がかかります。
電子証明書の搭載を希望されない場合の再交付手数料は800円です。

注意：マイナンバーカードの再交付手数料のお支払いは現金のみとなります。

注意：マイナンバーカード再発行は申請から交付まで1から2か月ほどかかります。

紛失等により、速やかにマイナンバーカードの交付を受ける必要がある方を対象に、通常は申請から交付まで1から2か月要するところ、1週間から10日程度でマイナンバーカードの交付を行う制度です（令和6年12月2日開始）。

注意：特急発行による申請件数がカードの作成機関（地方公共団体情報システム機構：J-LIS）の処理許容件数を上回る場合などにより、1週間以上の時間を要する場合がございます。

詳しくはマイナンバーカードの特急発行についてのページをご確認ください。

特急発行手数料

【本人の責によりマイナンバーカードを紛失・損傷し再発行を行う場合】

2,000円（カード交付手数料1,800円、電子証明書発行手数料200円）

注意：特急発行の再交付手数料のお支払いは現金のみとなります。

【本人の責によらない再発行を行う場合】

無料