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(注)マイナンバーカードおよび電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。
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(注2)マイナンバーカード電子証明書及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。
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マイナンバー制度、マイナポータルに関すること
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更新日:2024年12月03日