ノートパソコンのリコールについて

パナソニック株式会社から、ノートパソコンの一部製品におけるリコール情報の提供を受けましたのでお知らせします。当該リコール対象製品については、火災に至る事故も発生しております。 今回のリコール社告においては、全数を対象としたバッテリーパックの交換は行わず、バッテリーの劣化状況を判定し発火の危険性を回避するバッテリー診断・制御プログラムを提供します。現在、そのプログラムの開発を進めており、2018年5月末よりご案内させていただく予定です。それまでは、事故発生の危険性を低減させるために、緊急対策として充電制御ユーティリティの設定をお願いいたします。

対象製品をお持ちのお客様は、上記ホームページよりご確認いただき、対象の場合は、恐れ入りますが、充電制御ユーティリティの設定をお願いいたします。なお、2014年5月、同年11月、2016年1月、2017年12月に弊社が発表したリコール社告で、すでにバッテリーパックを交換されたお客様も、ご対応いただきますようお願いいたします。 フリーダイヤルにてお問い合わせをお受けします。

フリーダイヤル：0120-870-163

受付時間：9時から17時（土、日、祝日を除く）